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向需方提供制造、設計、測試及驗收標準和規范各六套

合同簽訂后，向需方提供不少于以下要求的資料

• 材料施工組織計劃書
• 單體材料施工技術指導書
• 材料烘烤技術規范書
• 耐火材料的安裝（施工）前后質量檢查、質量控制技術規范
• 耐磨材料維修技術規范
• 材料的初凝時間、抽樣檢測方法、運輸倉儲要求

提供滿足現場施工和運行操作及維修的圖紙、使用說明書、運行說明書等全部技術文件

耐磨、耐火材料供應隨附產品合格證（質量證明書及國內權威機構檢測報告），產品質量檢測記錄及質量控制說明書等

如需方在工程中需要上述以外的技術資料，我方及時無償的提供；

我方將派技術人員到施工現場，現場服務人員具有下列資質：

• 01

  遵守法紀，遵守現場的各項規章和制度

• 02

  有較強的責任感和事業心，按時到位

• 03

  了解合同要求熟悉其結構，有相同或相近機組的現場工作經驗，能夠正確地進行現場指導。

• 04

  身體健康，適應現場工作條件。

• 05

  現場服務人員的任務主要包括材料催交、貨物的開箱檢驗、質量問題的處理、指導安裝和調試、參加試運和性能驗收試驗等

• 06

  在安裝和調試前，技術服務人員應向業主進行技術交底、講解和示范將要進行的程序和方法，對重要工序， 技術人員要對施工情況進行確認和簽證，否則業主不能進行下一道工序。經投標人確認和簽證的工序如因 投標人技術服務人員指導錯誤而發生問題，投標人負全部責任。

• 07

  現場服務人員應有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。如現場發生質量問題，現場服務人員要在 業主規定的時間內處理解決。如我方委托業主進行處理，現場服務人員要出委托書并承擔相應的經濟責任。

• 08

  我方對現場服務人員的一切行為負全部責任。

• 09

  現場服務人員的正常來去和更換事先與業主協商。

我方負責免費培訓需方人員，了解我方供料的性質、特點，學會一般的維護、維修技能。

質保期間若發生我方質量問題，接到通知后即派員在24-36小時內趕到現場，無償供料維修，并承擔相應責任

實行產品質量跟蹤服務。從施工-烘爐投入運行，我廠都進行質量跟蹤服務，做好每一步工作。 在整個運行周期，我廠將不定期進行質量回訪，幫助客戶總結、解決有關問題。